Política de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2020

La misión de Turismoconil.com (nombre comercial de The sunset beach horses finca, S.L.) es dar a conocer el sur del sur de España (Conil), de una manera más amplia. La demanda turística está cambiando la motivación de los viajes, debido a la búsqueda de nuevas experiencias que satisfagan sus necesidades a través de nuevos productos turísticos distintos al turismo de masas, apareciendo motivaciones relacionadas con el descanso, el deporte, la protección de la naturaleza o el conocimiento de la cultura local. Queremos facilitar al viajero a través de este espacio actividades y espacios que hacen de este lugar un sitio único y especial. En otras palabras, queremos darle herramientas para moverse como en su propia ciudad. Para que se sienta en confianza queremos mostrarle como utilizamos sus datos y protegemos su derecho a la privacidad.

Esta Política de Privacidad describe cómo Turismoconil.com y sus empresas afiliadas («nosotros», «nos» o «Turismoconil.com») tratan los datos personales que recopilamos a través de la Plataforma de Turismoconil.com. Las páginas de privacidad complementarias que se enumeran a continuación pueden serle de aplicación en función de su lugar de residencia y de su actividad en la Plataforma Turismoconil.com. Revise información adicional en Política de Cookies y Política de pagos que se proporcionamos adicionalmente.

1. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

1.2 Información necesaria para utilizar la Plataforma.

Recopilamos sus datos personales cuando utiliza la Plataforma. De no hacerlo, quizás no pudiéramos prestarle todos los servicios solicitados. Estos son los datos que recopilamos:

Datos de contacto, cuenta, información del perfil. Por ejemplo, su nombre, apellidos, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento que dependerán de las funciones que utilice.
Información sobre verificación de la identidad y datos de pago. Por ejemplo, imágenes de su documento de identificación oficial (si la legislación aplicable lo exige para las pernoctaciones), su número de identificación u otra información de verificación o datos sobre su cuenta bancaria o cuenta de pago.
También deberá incluir información sobre su salud si va a contratar experiencias deportivas.

1.3 Datos personales que recopilamos de terceros.

Recopilamos datos personales de otras fuentes, como:

Invitaciones de productos empresariales y gestión de cuentas. Las compañías que utilizan nuestros productos empresariales podrán enviar datos personales para facilitar la gestión de cuentas, así como invitaciones para utilizar productos de la empresa.
Compañeros de viaje. Si le invitan a la Plataforma, por ejemplo, como compañero de viaje, la persona que le invitó puede o debe (según casos) enviar datos personales sobre usted, como su DNI, dirección de correo electrónico u otra información de contacto.
Otras fuentes. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, nosotros podremos recibir información complementaria sobre usted, como datos demográficos o información para ayudar a detectar fraudes y problemas de seguridad de terceros proveedores de servicios y/o colaboradores, y combinarla con la información de que dispongamos sobre usted. Por ejemplo, a efectos de nuestras labores de prevención de prácticas fraudulentas y evaluación de riesgos podremos recibir el resultado de las comprobaciones de antecedentes penales o advertencias sobre fraude de parte de proveedores de servicios de verificación de la identidad. También podremos recibir de nuestros colaboradores información acerca de usted y de sus actividades dentro y fuera de la Plataforma, o acerca de las experiencias y las interacciones que usted haya tenido. Es posible que recibamos información sanitaria, incluida, entre otros, información sobre la salud relacionada con enfermedades contagiosas.

2. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Proporcionar, mejorar y desarrollar la Plataforma Turismoconil.com. Utilizamos datos personales para:

permitirle acceder a la Plataforma Turismoconil.com y abonar pagos;
realizar análisis, eliminar fallos y realizar investigaciones;
prestar servicios de atención al cliente;
enviarle mensajes, como novedades, alertas de seguridad y notificaciones de cuenta;
cuando nos proporcione información sobre sus contactos, como sus amigos o compañeros de viaje, podremos tratar estos datos para: (i) facilitar sus invitaciones, (ii) compartir los detalles de su viaje y facilitar la planificación del viaje, (iii) detectar y prevenir fraudes y (iv) atender sus solicitudes o cualquier otro propósito que usted autorice;
personalizar y adaptar su experiencia en función de sus interacciones con la Plataforma Turismoconil.com, su historial de búsquedas y reservas, su información y preferencias de perfil y otros contenidos que envíe; y
permitirle el uso de nuestros productos de empresa.

2.2 Crear y mantener un entorno más seguro y de confianza. Utilizamos datos personales para:

Detectar y prevenir actividades de fraude, correo no deseado («spam»), insultos, incidencias de seguridad y demás actos lesivos;
Estudiar y combatir la discriminación de conformidad con nuestra Política contra la Discriminación;
Realizar investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos;
Verificar o autenticar la información que usted proporciona;
Realizar cotejos con bases de datos y otras fuentes de información, incluidas comprobaciones de antecedentes penales o policiales;
Cumplir con nuestras obligaciones legales, proteger la salud y el bienestar de nuestros Huéspedes y nuestros empleados y proveedores y el público en general;
Resolver disputas con nuestros Usuarios;
Hacer cumplir nuestros contratos con terceros;
Cumplir con la ley, responder a requerimientos jurídicos, prevenir daños y proteger nuestros derechos (ver artículo 4.5);
Hacer cumplir nuestros Términos y otras políticas (por ejemplo, la Política contra la Discriminación), y
En relación con las actividades que preceden, podremos analizar las interacciones que usted realice con la Plataforma Turismoconil.com, la información de su perfil y cualquier otro contenido que usted remita a Turismoconil.com, así como la información obtenida de terceros. En determinados casos, los procesos automatizados podrían restringir o suspender su acceso a la Plataforma Turismoconil.com cuando detecten una actividad que pueda suponer un riesgo de seguridad o de otro tipo para Turismoconil.com, nuestra comunidad o terceros. Si desea impugnar la toma de decisiones basada en el proceso automatizado, póngase en contacto con nosotros.

2.3 Proporcionar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y marketing. Podremos utilizar datos personales para:

Enviarle mensajes promocionales, contenido de marketing, publicidad y otro tipo de información que pudiera interesarle en función de sus preferencias, así como publicidad a través de las redes sociales;
Personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad;
Administrar programas de recomendación, recompensas, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales patrocinados o gestionados por Turismoconil.com o nuestros colaboradores externos;
Analizar características y preferencias para enviarle mensajes promocionales, de marketing, publicitarios y otra información que consideremos pueda ser de su interés;
Invitarle a eventos y oportunidades relevantes.

2.4 Política de Servicios de Pago. Los datos personales se utilizan para permitir o autorizar que terceros utilicen los Servicios de Pago:

Detectar y prevenir blanqueo de capitales, fraude, abusos, incidentes de seguridad.
Realizar investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos.
Cumplir con obligaciones legales (como las normativas de prevención de blanqueo de capitales).
Aplicar los Términos de Pago y otras políticas de pago.
Con su consentimiento, enviarle mensajes promocionales, de marketing, publicitarios y otra información que pueda ser de su interés en función de sus preferencias.
Proporcionar y mejorar los Servicios de Pago.

Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago

La Política de Privacidad concierne también a los Servicios de Pago que terceros prestan a Turismoconil.com.

Cuando utilice los Servicios de Pago, también estará facilitando sus datos personales a una o más entidades, que también serán responsables (en calidad de «Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago por lo general, en función de su país de residencia.

2.5 Cambio del País de Residencia

Si usted cambia su país de residencia, el Responsable del Tratamiento de los Datos y/o el Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago vendrá determinado por su nuevo país de residencia, conforme a las indicaciones que preceden, a partir de la fecha del cambio de país de residencia. Con este fin, el Responsable del Tratamiento y/o el Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago que recopiló inicialmente sus datos personales tendrá que transferírselos al nuevo Responsable del Tratamiento y/o al Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago que corresponda. El nuevo Responsable del Tratamiento y/o el Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago continuará tratando sus datos personales de acuerdo a la Política de Privacidad y a esta Subpágina (cuando corresponda).

2.6 Contacto

Si desea ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago o el Delegado de Protección de Datos (DPD) de Turismoconil.com, haga clic aquí para obtener los datos de contacto.

3. INTERCAMBIO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

3.1 Cumplimiento normativo, respuesta a requerimientos legales, prevención de daños y protección de nuestros derechos.

Podremos divulgar sus datos a tribunales, fuerzas del orden, autoridades gubernamentales o públicas, autoridades fiscales o a terceros autorizados, siempre y, cuando la ley nos lo exija o permita, o cuando sea razonablemente necesario: (i) para cumplir con nuestras obligaciones legales, (ii) para cumplir con una solicitud legalmente vinculante o responder a reclamaciones presentadas contra Turismoconil.com, (iii) para responder a una solicitud legalmente vinculante relacionada con una investigación penal vinculada a una actividad ilegal presunta o sospechosa, o para responder o abordar cualquier otra actividad que nos exponga a nosotros, a usted o a cualquiera de nuestros usuarios a responsabilidad legal o reglamentaria (puede consultarse más información sobre las Pautas de Turismoconil.com para tratar las solicitudes de las autoridades aquí), (iv) para hacer cumplir y administrar nuestros contratos con los Usuarios, o (v) para proteger los derechos, las propiedades o la seguridad personal de Turismoconil.com, sus empleados, sus Usuarios o el público en general. Por ejemplo, si es posible dadas las circunstancias, la información fiscal del Anfitrión puede compartirse con las autoridades fiscales u otros organismos públicos.

Cuando sea apropiado, podremos notificar a los Usuarios acerca de solicitudes legales, a menos que: i) las diligencias judiciales, los autos judiciales que recibamos o la legislación aplicable prohíban cursar tal notificación; ii) o que nosotros estimemos que cursar tal notificación sería inútil o ineficaz; pondría en peligro la integridad física de una persona o un colectivo; o implicaría o acrecentaría el riesgo de que se cometa fraude o un perjuicio respecto a Turismoconil.com o los Usuarios, o exponga a Turismoconil.com a una alegación de obstrucción a la justicia.

En jurisdicciones en las que Turismoconil.com facilita el pago y la transferencia de Impuestos cuando lo contemple la legislación aplicable, es posible que divulguemos la información de los proveedores y los Huéspedes sobre transacciones, reservas, Alojamientos e Impuestos sobre el alojamiento a la administración tributaria competente, como nombres de Anfitriones y Huéspedes, direcciones de Alojamientos, fechas e importes de las transacciones, números de identificación fiscal, importe de los impuestos recibidos (o adeudados) por los Anfitriones de los Huéspedes o datos de contacto.

En las jurisdicciones donde, de conformidad con la legislación local, Turismoconil.com facilite o exija al Anfitrión una solicitud de registro, notificación, permiso o licencia ante una entidad gubernamental local a través de Turismoconil.com, podremos compartir con la entidad correspondiente, tanto durante el proceso de solicitud como periódicamente con posterioridad al mismo, la información de los Anfitriones participantes, como el nombre completo del Anfitrión y sus datos de contacto, la dirección del Alojamiento, el número de identificación fiscal, los detalles del Anuncio y el número de noches reservadas.

3.2 Programas con proveedores y Propietarios.

Podremos compartir datos personales de proveedores y Huéspedes, como información sobre reservas, e información relacionada con el cumplimiento de las leyes aplicables, como las leyes de alquiler de corta duración, con propietarios, empresas de gestión y/o propietarios de alojamientos (la «Administración del Edificio»), con el fin de facilitar los programas con Administración del Edificio. Por ejemplo, los datos personales y de reserva del huésped, incluida su información de contacto, se puede compartir con la Administración del Edificio, el complejo o la comunidad en la que vive el anfitrión o en la que se encuentra el alojamiento, para facilitar los servicios de alojamiento, el cumplimiento de la legislación aplicable, la seguridad, la facturación y otros servicios.

3.3 Información del Anfitrión facilitada a clientes de Turismoconil.com for Work.

Cuando se reserve por motivos laborales y (1) sea un Huésped vinculado a una Empresa quien reserve y (2) la Empresa esté inscrita en Turismoconil.com for Work, podremos comunicar a la Empresa información relacionada con la reserva (por ejemplo, el nombre del Anfitrión, la dirección del Alojamiento, las fechas de reserva, los detalles del Anuncio, etc.) en la medida necesaria para el adecuado cumplimiento del contrato de Turismoconil.com con la Empresa y para la prestación de los servicios. A petición de la Empresa o del Huésped, también podremos compartir esos datos con terceros que contrate la Empresa para proporcionarles asistencia.

3.4 Proveedores de Servicios.

Compartimos información personal con proveedores de servicios afiliados y no afiliados para gestionar nuestro negocio, incluidos proveedores de servicios que nos ayudan a: (i) verificar su identidad o autenticar sus documentos de identificación, (ii) cotejar información con bases de datos públicas, (iii) realizar comprobaciones de antecedentes penales o policiales, prevenir fraudes y evaluar riesgos, (iv) desarrollar, mantener y depurar productos, (v) hacer posible la prestación de los Servicios de Turismoconil.com a través de plataformas de terceros y herramientas de software (por ejemplo, con su integración en nuestras API), (vi) proporcionar servicios de atención al cliente, publicidad o pagos, (vii) tramitar, gestionar o evaluar reclamaciones de seguros o reclamaciones similares, o (viii) promover actividades benéficas y sin ánimo de lucro compatibles con la misión de Turismoconil.com. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos personales, y tienen acceso a ellos para realizar las tareas referidas.

3.5 Transmisión de Empresas.

Cuando Turismoconil.com lleve a cabo una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos, o entre en un procedimiento de declaración de quiebra o concurso de acreedores, o si participa en cualquiera de tales procesos, podremos vender, transferir o compartir la totalidad o parte de nuestros activos, incluidos sus datos personales relacionados con dicha transacción o en previsión de la misma (por ejemplo, en una auditoría de compra). En tal caso, le informaremos antes de que sus datos personales se transfieran y pasen a estar sujetos a una política de privacidad diferente.

4. OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE

4.1 Análisis de sus comunicaciones.

Podremos revisar, examinar o analizar sus comunicaciones en la Plataforma Turismoconil.com por los motivos que se describen en el artículo «Cómo utilizamos la información que recopilamos» de la presente política, como prevención del fraude, evaluación de riesgos, cumplimiento normativo, inspección, desarrollo de productos, investigación, análisis o aplicación de nuestros Términos de Servicio, así como con fines de asistencia al cliente. Por ejemplo, en el marco de nuestras labores de prevención de actividades fraudulentas, exploramos y analizamos mensajes para anonimizar los datos de contacto y las referencias a otros sitios web. En algunos casos, también podremos explorar, revisar o analizar mensajes para depurar, mejorar y ampliar la oferta de productos. En los casos en que sea posible dentro de la lógica, empleamos métodos automatizados. Es posible que en ocasiones tengamos que revisar manualmente algunas comunicaciones, por ejemplo, a efectos de investigar actividades fraudulentas y prestar servicios de atención al cliente o para evaluar y mejorar la funcionalidad de tales herramientas automatizadas. No revisaremos, exploraremos ni analizaremos sus comunicaciones para enviarle mensajes de marketing de terceros, ni venderemos comentarios o análisis de tales comunicaciones.

4.2 Colaboradores e integraciones externas.

Algunas partes de Turismoconil.com pueden vincularse a servicios externos que no sean propiedad de Turismoconil.com ni estén bajo su control, como Google Maps/Earth. El uso de estos servicios está sujeto a las políticas de privacidad de esos proveedores, como los Términos de Uso Adicionales de Google Maps/Earth, la Política de Privacidad de Google (haga clic aquí para obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos) y la Política de Privacidad de Citi. Turismoconil.com no posee estos proveedores externos, ni los controla, y cuando usted interactúe con ellos les estará facilitando información.

5. SUS DERECHOS

Podrá ejercer cualquiera de los derechos descritos en este artículo de conformidad con la legislación aplicable. Tenga en cuenta que es posible que le pidamos que verifique su identidad y la propia solicitud antes de proceder con ella.

5.1 Administración de su información.

Puede consultar y actualizar una parte de sus datos personales a través de los ajustes de su Cuenta. Mantener actualizados sus datos personales es su responsabilidad.

5.2 Acceso a los datos y portabilidad.

En algunas jurisdicciones, la legislación aplicable puede autorizarle a solicitar determinadas copias de sus datos personales o información sobre cómo los tratamos, solicitar copias de los que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o solicitar que remitamos dichos datos a otro proveedor de servicios (en la medida en que resulte técnicamente posible).

5.3 Supresión de los datos.

Usted podrá solicitar la supresión de sus datos personales en algunas jurisdicciones. Tenga en cuenta que, si lo hace:

Podremos conservar algunos de sus datos personales en la medida en que resulte necesario para nuestros legítimos intereses comerciales, como evitar el blanqueo de capitales, detectar y prevenir el fraude y mejorar la seguridad. Por ejemplo, si suspendemos una Cuenta de Turismoconil.com por fraude o por razones de seguridad, podremos retener datos de dicha Cuenta para impedir que ese Usuario abra otra en el futuro.
Podremos conservar y utilizar sus datos personales en la medida en que resulte necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, Turismoconil.com y Turismoconil.com Payments podrán conservar datos en cumplimiento de sus obligaciones fiscales, de información jurídica y de auditoría.
Tomamos medidas para proteger los datos de su pérdida o destrucción accidental o malintencionada, por lo que es posible que durante un periodo de tiempo limitado sus datos personales no se supriman de nuestros sistemas de copia de seguridad.

6. SEGURIDAD

Si bien ninguna organización puede garantizar una seguridad sin fisuras, en Turismoconil.com aplicamos y mejoramos constantemente medidas de seguridad administrativa, técnica y física con el objetivo de ayudar a proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas, destrucciones o modificaciones.

7. MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento de conformidad con la ley aplicable. Cuando lo hagamos, publicaremos la Política de Privacidad revisada y actualizaremos la fecha de «Última actualización» indicada en la parte superior. Asimismo, en caso de cambios significativos le informaremos de las modificaciones por correo electrónico como mínimo treinta (30) días antes de su entrada en vigor. Podrá cancelar su cuenta cuando esté en desacuerdo con la versión revisada de la Política de Privacidad. Si no cancela su Cuenta antes de que entre en vigor la Política de Privacidad revisada, el acceso continuado a la Plataforma de Turismoconil.com o el uso de esta por su parte estará sujeto a la Política de Privacidad revisada.

8. INFORMACIÓN DE CONTACTO Y ENTIDADES RESPONSABLES DE TURISMOCONIL.COM

Para preguntas o quejas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales por parte de Turismoconil.com: