Política de Cancelación

Rutas:

Cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la ruta (la hora viene indicada en el correo electrónico de confirmación). 

Pasado este plazo no se reembolsará. 

Momento mágico:

Depósito inicial al hacer la reserva por email del 25% reembolsable al 100% hasta 1 semana antes de realizar la ruta. Pasado este plazo no se reembolsará. El resto del importe (el otro 75%), se paga a la llegada.

La hora viene indicada en el correo electrónico de confirmación.

Escapadas y Vacaciones:

Depósito inicial al hacer la reserva del 25% reembolsable al 100% hasta 15 días antes de la fecha de inicio, reembolsable al 50% hasta 7 días antes de la fecha de inicio. Pasado este plazo no se reembolsará el depósito. 

Cambios de fecha aceptados si disponibilidad hasta 7 días antes, pasado este plazo no se reembolsará. 

Alojamientos:

15 días antes devolución del 100%: Para recibir un reembolso del 100 % de las tarifas de alojamiento, la cancelación debe realizarse al menos quince días completos antes de la hora local de llegada (o las 17:00 si no aparece especificada) del día en que comienza la reserva, de lo contrario, no podrá obtenerlo.

Si el huésped cancela con menos de 15 días de antelación, no se le reembolsará el dinero.

 

Una vez recibida el email de solicitud de reserva o petición de información, el cliente recibirá un email con la información solicitada (precios y fechas disponibles). Posteriormente, si acepta la reserva, recibirá un segundo email de confirmación.